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杰出領(lǐng)導的十大溝通技巧

來源:本站2019-8-5

1、不要口是心非

  

   當人們覺得一個領(lǐng)導值得信任的時候,他們會花時間說出自己的心里話,而領(lǐng)導品行不佳或不是一個誠實正直的人,他們是不會這樣做的。


 

2、感同身受

  如果不與人建立良好關(guān)系,你永遠也不知道他們在想什么,直到最后再采取行動為時已晚。

  

3、具體明了

  簡潔明了永遠好過含糊不清。在如今的商場上,沒有什么比時間更寶貴。知道如何切入正題并撿重要的問題說非常重要。你的目標是撇開無用的廢話,讓每一句說的話都有價值。

 

4、甘于奉獻而不是索取

  最好的溝通者具備一種能力,可以在獲取自己信息的同時,讓溝通者感到在談話中獲取的更多。 高度關(guān)注另一方所思所想時、所愿所求時,你會比專注于自己的計劃獲得多得多的東西。

 

5、思想開明  

  僵化的思想是獲得新東西的唯一的、最大的制約因素。

 

6、閉嘴傾聽

  杰出的領(lǐng)導者知道什么時候該說,什么時候少說,什么時候不說。

 

7、用同情代替自負

  領(lǐng)導者不要因為自負而作出自己能力無法兌現(xiàn)的承諾。當人們在溝通時坦誠相待,充滿同情與關(guān)心,而不是驕傲自大、傲慢自負時,就會有好的效果。充滿同情心的溝通者表現(xiàn)出的是真實和透明,和編織出的虛偽假象是不同的。了解這一溝通原則有助于化憤怒為尊重,化懷疑為信任。

 

8、體會言外之意

  杰出的領(lǐng)導者都擅長體會言外之意。睜大眼睛豎起耳朵,但閉上嘴巴,你會驚奇地發(fā)現(xiàn),你的水平和組織意識都得到了提高。

 

9、知道自己在說什么

  對自己說的話題要有技術(shù)上的掌控能力。如果你不具備所說話題的專門知識,沒人愿意聽你說。大多數(shù)成功人士都沒興趣聽那些對所討論問題沒有任何貢獻的人講話。

 

10、像對待個人一樣與團隊講話

  出色的溝通者可以適時調(diào)整自己要傳達的信息,不論是在會議室里對著10個人講話,還是在禮堂上對著上萬人。他們都能讓溝通者覺得是和他們每一個人直接講話。建立信任和融洽的關(guān)系是溝通的成功關(guān)鍵。

 

  最關(guān)鍵的是要記住,重點不是你自己、你的觀點、立場或者處境。溝通是要幫助別人滿足他們的需要,理解他們的擔憂,對他們的世界有一點價值。如果這樣,你就能大大減少溝通中遇到的問題。

 

 
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